返金ポリシー

お客様都合による返品・交換について

モニター上の色やイメージとの違いなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。

お届け時の破損・不具合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、ご使用にならず、お早めにお問い合わせフォームからご連絡ください。状況を確認して対応をご案内いたします。

絵彩チタン水筒には、商品到着日から3か月の保証があります。取扱説明書に沿った通常の使用で製品に不具合が生じた場合は、状況を確認のうえ、必要な部品または商品を無償で交換いたします。

過去にご購入いただいた商品も、各商品の到着日から3か月以内であれば対象です。

紛失、落下や衝撃による破損、取扱説明書に反する使用・お手入れ、通常の使用に伴う消耗・傷は保証対象外です。パッキンや内蓋も、通常の消耗ではなく製品の不具合に該当する場合は保証対象です。

不具合がある場合は、部品をご購入になる前に、注文番号と症状を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。確認のため、写真・動画の提供やご質問への回答をお願いする場合があります。撮影が難しい場合は、その旨をお知らせください。

写真・動画などで状況を確認し、現品の確認が必要な場合のみ返送をお願いいたします。保証対象の場合、当店が依頼した返送の送料と交換品の送料は当店が負担します。

本保証は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

お届け時の不備・誤配送など当店の不手際による返品・交換、および3か月保証の対象となる場合は、当店が依頼した返送の送料と交換品の送料を当店が負担します。

返送が必要な場合は当店からご案内いたします。必ず返送前にご連絡いただき、当店からの案内後に着払いでお送りください。

〒900-0021
沖縄県那覇市泉崎2-3-12 M'sファミーユ泉崎402
株式会社フュージョンコーチング　返品担当

返送前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://eiro-store.com/pages/contact